IA & DATA

Agents IA : automatiser vos workflows métier

Vos équipes utilisent déjà l’IA, chacun dans son coin ? L’étape d’après, c’est l’agentique : des agents qui planifient et exécutent vos processus métier avec vos outils. Une journée pour construire vos premiers agents sur les plateformes autorisées en entreprise, en gardant la maîtrise : données, validation humaine, coûts, empreinte.

Public visé

Data & performance financière
Business, marketing & humain

Objectifs poursuivis

Comprendre ce qu’est un agent IA (il perçoit, planifie et agit avec des outils) et choisir la plateforme adaptée parmi les offres autorisées en entreprise (Copilot / Copilot Studio, ChatGPT Team ou Enterprise, Claude Team ou Enterprise, Le Chat Pro de Mistral), garanties comprises : données, RGPD, secret des affaires.
Rédiger les instructions d’un agent et constituer une bibliothèque d’agents réutilisables par l’équipe.
Construire des agents métier complets : phoning, mailing, génération de contenu, analyse de données, connectés aux données de l’entreprise.
Orchestrer et gouverner : enchaîner agents et automatisations, définir supervision et permissions, mesurer le ROI et la frugalité.

Méthode et moyens pédagogiques

Livrables : bibliothèque d’agents et d’instructions, canevas de charte d’usage IA, feuille de route agentique 90 jours, attestation de fin de formation.
Un support de cours (PDF)
Exercices pratiques
Tests d’évaluation

Programme

Module 1 - Comprendre l’IA agentique (2 h)

De l’assistant à l’agent : ce qui change quand l’IA planifie et agit avec des outils.
Panorama des plateformes professionnelles et de leurs garanties : où vont vos données, ce que dit le RGPD, l’option souveraineté française avec Mistral.
Ce qu’un agent peut faire seul, ce qui exige une validation humaine : les règles du jeu en entreprise.
Atelier 1 : identifier 3 processus de son quotidien délégables à un agent.

Module 2 - Construire ses premiers agents métier (3 h)

Agent phoning : préparation d’appels, scripts personnalisés, comptes rendus automatiques.
Agent mailing : séquences, personnalisation à l’échelle, réponses assistées.
Agents contenu et analyse de données : posts, plaquettes, tableaux, synthèses chiffrées.
Connecter les agents aux données de l’entreprise (RAG, connecteurs) ; mutualiser : bibliothèque d’agents partagée (Projets Claude, GPTs internes, agents Copilot).
Atelier 2 : construire de bout en bout l’agent du processus prioritaire de son équipe.

Module 3 - Orchestrer et gouverner (2 h)

Enchaîner agents et automatisations : Power Automate, Make, Zapier.
Supervision, permissions et sécurité des accès : garder l’humain dans la boucle.
Gouvernance : charte d’usage IA, mesure du ROI, frugalité (coût des jetons, empreinte environnementale).
Atelier 3 : feuille de route agentique de son entreprise à 90 jours.

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